Сервисный центр «Специалист»

Здала кавову машину в ремонт ще 20 жовтня, до цього часу ще не зробили. І як сказали, майте терпіння

Некомпетентність на 100% Здавали електроплиту в ремонт у фірму «Спеціаліст». Спочатку була зроблена діагностика 400грн, яка, на жаль, виявилася поверхневою та непрофесійною — явну причину несправності не встановили. При спілкуванні з майстром звернули увагу, що ТЕН справний і проблема, очевидно, глибша. Майстер на це відповів зухвало, мовляв і вирішив діяти на власний розсуд і професіоналізм. В результаті ТЕН був замінений, ( аванс на карту скидали) ми чекали два тижні, але після перевірки приладу виявилося, що несправність залишилась — плита, як і раніше, пробиває. Шановний власнику фірми «Спеціаліст», прошу звернути увагу на компетентність своїх майстрів і людей, які формують ваш штат. Ми розуміємо, що це ваш бізнес, але така халатність може мати серйозні наслідки. Електроприладом користуються не лише дорослі, а й діти. Якби ми не перевірили плиту і просто увімкнули її — це могло б закінчитися ураженням електрострумом. Як так? Важко перевірити після ремонту майстром. Приїхавши за плитою, ми хотіли поспілкуватися з майстром чи адміністрацією, але на місці нікого з відповідальних не було — лише дівчина касир яка опинилася під шквалом нашого обурення, хоча вона в цій ситуації не винна. В офісі з'ясовувати причину і наслідки нашої ситуації не змогли, сказали чекати, але два тижні без плити і ще чекати. Кого, чого?. Як так можна працювати? Чекаємо на зворотний зв'язок від адміністрації.

Некомпетентність на 100% Здавали електроплиту в ремонт у фірму «Спеціаліст». Спочатку була зроблена діагностика 400грн, яка, на жаль, виявилася поверхневою та непрофесійною — явну причину несправності не встановили. При спілкуванні з майстром звернули увагу, що ТЕН справний і проблема, очевидно, глибша. Майстер на це відповів зухвало, мовляв і вирішив діяти на власний розсуд і професіоналізм. В результаті ТЕН був замінений, ( аванс на карту скидали) ми чекали два тижні, але після перевірки приладу виявилося, що несправність залишилась — плита, як і раніше, пробиває. Шановний власнику фірми «Спеціаліст», прошу звернути увагу на компетентність своїх майстрів і людей, які формують ваш штат. Ми розуміємо, що це ваш бізнес, але така халатність може мати серйозні наслідки. Електроприладом користуються не лише дорослі, а й діти. Якби ми не перевірили плиту і просто увімкнули її — це могло б закінчитися ураженням електрострумом. Як так? Важко перевірити після ремонту майстром. Приїхавши за плитою, ми хотіли поспілкуватися з майстром чи адміністрацією, але на місці нікого з відповідальних не було — лише дівчина касир яка опинилася під шквалом нашого обурення, хоча вона в цій ситуації не винна. В офісі з'ясовувати причину і наслідки нашої ситуації не змогли, сказали чекати, але два тижні без плити і ще чекати. Кого, чого?. Як так можна працювати? Чекаємо на зворотний зв'язок від адміністрації.

Жахливий сервіс та жахливе ставлення до клієнтів. Нікому не рекомендую цей сервіс. Отримали пристрій після ремонту ще в гіршому стані, а ніж до ремонту.